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Regras da Casa e Informações Importantes Reserva e Alterações Alterações de datas não serão permitidas após a confirmação da reserva. Reservas feitas para terceiros não são permitidas. Check-in Horário de check-in: a partir das 15h. Após a confirmação da reserva, será solicitado o envio do nome completo e documento de identidade de todos os hóspedes. O envio da documentação é obrigatório. Sem ela, o condomínio não autoriza a entrada. As instruções de acesso e o código da fechadura eletrônica serão enviados na véspera ou no dia da chegada. Reservas de última hora Para reservas realizadas com menos de 5 horas de antecedência ao check-in, a documentação deverá ser enviada imediatamente para que possamos providenciar a autorização de acesso. Acesso ao Condomínio Portaria 24 horas. Controle de acesso por reconhecimento facial. Câmeras de segurança nas áreas comuns e na entrada do apartamento. O condomínio não permite visitantes sem autorização prévia. Self Check-in Pode ser realizado a qualquer momento após as 15h. Basta apresentar um documento na portaria para concluir o cadastro e acessar o condomínio. O acesso ao apartamento será feito pela fechadura eletrônica. Check-out Horário de check-out: até as 10h. Ao sair, basta fechar a porta. Permanência após o horário de check-out Até 15 minutos de tolerância. Após esse período, poderão ser aplicadas cobranças de 100% a 200% do valor da diária, conforme o tempo excedido e os impactos na operação. Check-in Antecipado e Check-out Tardio Devem ser solicitados e aprovados previamente, sujeitos à disponibilidade. Taxas adicionais poderão ser aplicadas. Permanência sem autorização prévia poderá gerar cobrança de até 100% do valor da diária. Permanência após as 10h30 sem autorização poderá gerar cobrança de até 200% do valor da diária. Permanência após as 11h poderá ser tratada conforme as políticas vigentes da plataforma de reserva. Visitantes Visitas somente mediante autorização prévia. Visitantes não autorizados estarão sujeitos à multa de R$ 200,00 por pessoa. Visitantes que pernoitarem sem autorização estarão sujeitos à multa de R$ 500,00 por pessoa. Fechadura Eletrônica O código de acesso é exclusivo para os hóspedes cadastrados na reserva. O compartilhamento do código com terceiros não autorizados poderá resultar em multa equivalente a 1 a 3 diárias e até no cancelamento imediato da reserva. Fumo É proibido fumar dentro do apartamento. O descumprimento desta regra acarretará multa de R$ 500,00 para higienização especializada do imóvel. Cartão de Acesso Em caso de perda do cartão de acesso, será cobrada uma taxa de R$ 50,00. Itens Fornecidos Disponibilizamos até 2 rolos de papel higiênico por estadia, de acordo com o número de hóspedes. Solicitações Especiais Alterações de horário de check-in, check-out ou inclusão de hóspedes adicionais somente serão consideradas válidas após aprovação e pagamento da taxa correspondente. Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo informado, serão aplicadas as regras e cobranças previstas nesta política.