Vista lateral al mar, a pocos pasos de la playa

Somos Haelo, una referencia consolidada en el sector de hospedaje desde hace más de una década.

Nuestra misión es ofrecer una experiencia única y acogedora, basada en valores fundamentales como la empatía, el cuidado y la cercanía.

Desde el momento de la reserva hasta el check-out, nuestra atención se basa en el cuidado de los detalles y el respeto a cada huésped. Esperamos que se sienta verdaderamente bienvenido en nuestro espacio.

Al tratarse de un alquiler residencial, es fundamental respetar el inmueble, a los vecinos y las normas de buena convivencia. El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la interrupción y/o cancelación del alquiler, sin perjuicio de eventuales cobros adicionales.

NORMAS E INFORMACIÓN IMPORTANTE

Documentación y acceso

• Es obligatorio enviar el documento de identidad de todos los huéspedes incluidos en la reserva. Sin esta información, no se autorizará el check-in.

• Los menores de 18 años deben estar acompañados por sus padres o tutores legales.

• Todo visitante deberá enviar su documento con al menos 24 horas de antelación, respetando la ocupación máxima del alojamiento.

Sobre el alojamiento

• Por razones de higiene, no proporcionamos sal, azúcar, aceite de oliva ni ningún otro alimento.

• A la llegada, ofrecemos 1 rollo de papel higiénico y 1 toalla por persona.

• No hay cambio de ropa de cama y baño durante la estancia. Si desea cambios adicionales o limpieza extra (especialmente en estancias largas), consulte los precios con antelación.

Internet, edificio y servicios

• No nos responsabilizamos por inestabilidades en la red de internet.

• Tampoco somos responsables por mantenimientos generales del edificio ni por cortes de agua o luz de las compañías de servicios.

Convivencia y conducta

• No se permiten fiestas y/o eventos.

• Respete el horario de silencio, de 22 h a 8 h.

• Está prohibido fumar dentro del alojamiento. Indicios como colillas, cenizas u olores conllevarán una tasa de limpieza extra.

• No utilice la ropa de cama y baño para quitar maquillaje, protector solar, sangre u otros productos que puedan manchar.

Responsabilidades

• Las multas aplicadas a la unidad por el edificio, debido a ruido excesivo, comportamiento inadecuado o incumplimiento de las normas de convivencia, se cobrarán íntegramente al titular de la reserva.

Haga buen uso y cuide el espacio. Este es el hogar de alguien, y contamos con su colaboración para mantenerlo bien cuidado.

INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE ESTE ALOJAMIENTO

Regras da Casa e Informações Importantes Reserva e Alterações Alterações de datas não serão permitidas após a confirmação da reserva. Reservas feitas para terceiros não são permitidas. Check-in Horário de check-in: a partir das 15h. Após a confirmação da reserva, será solicitado o envio do nome completo e documento de identidade de todos os hóspedes. O envio da documentação é obrigatório. Sem ela, o condomínio não autoriza a entrada. As instruções de acesso e o código da fechadura eletrônica serão enviados na véspera ou no dia da chegada. Reservas de última hora Para reservas realizadas com menos de 5 horas de antecedência ao check-in, a documentação deverá ser enviada imediatamente para que possamos providenciar a autorização de acesso. Acesso ao Condomínio Portaria 24 horas. Controle de acesso por reconhecimento facial. Câmeras de segurança nas áreas comuns e na entrada do apartamento. O condomínio não permite visitantes sem autorização prévia. Self Check-in Pode ser realizado a qualquer momento após as 15h. Basta apresentar um documento na portaria para concluir o cadastro e acessar o condomínio. O acesso ao apartamento será feito pela fechadura eletrônica. Check-out Horário de check-out: até as 10h. Ao sair, basta fechar a porta. Permanência após o horário de check-out Até 15 minutos de tolerância. Após esse período, poderão ser aplicadas cobranças de 100% a 200% do valor da diária, conforme o tempo excedido e os impactos na operação. Check-in Antecipado e Check-out Tardio Devem ser solicitados e aprovados previamente, sujeitos à disponibilidade. Taxas adicionais poderão ser aplicadas. Permanência sem autorização prévia poderá gerar cobrança de até 100% do valor da diária. Permanência após as 10h30 sem autorização poderá gerar cobrança de até 200% do valor da diária. Permanência após as 11h poderá ser tratada conforme as políticas vigentes da plataforma de reserva. Visitantes Visitas somente mediante autorização prévia. Visitantes não autorizados estarão sujeitos à multa de R$ 200,00 por pessoa. Visitantes que pernoitarem sem autorização estarão sujeitos à multa de R$ 500,00 por pessoa. Fechadura Eletrônica O código de acesso é exclusivo para os hóspedes cadastrados na reserva. O compartilhamento do código com terceiros não autorizados poderá resultar em multa equivalente a 1 a 3 diárias e até no cancelamento imediato da reserva. Fumo É proibido fumar dentro do apartamento. O descumprimento desta regra acarretará multa de R$ 500,00 para higienização especializada do imóvel. Cartão de Acesso Em caso de perda do cartão de acesso, será cobrada uma taxa de R$ 50,00. Itens Fornecidos Disponibilizamos até 2 rolos de papel higiênico por estadia, de acordo com o número de hóspedes. Solicitações Especiais Alterações de horário de check-in, check-out ou inclusão de hóspedes adicionais somente serão consideradas válidas após aprovação e pagamento da taxa correspondente. Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo informado, serão aplicadas as regras e cobranças previstas nesta política.