Vista a playa Geribá con piscina, Búzios

Somos Haelo, una referencia consolidada en el sector de hospedaje desde hace más de una década.

Nuestra misión es ofrecer una experiencia única y acogedora, basada en valores fundamentales como la empatía, el cuidado y la cercanía.

Desde el momento de la reserva hasta el check-out, nuestra atención se basa en el cuidado de los detalles y el respeto a cada huésped. Esperamos que se sienta verdaderamente bienvenido en nuestro espacio.

Al tratarse de un alquiler residencial, es fundamental respetar el inmueble, a los vecinos y las normas de buena convivencia. El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la interrupción y/o cancelación del alquiler, sin perjuicio de eventuales cobros adicionales.

NORMAS E INFORMACIÓN IMPORTANTE

Documentación y acceso

• Es obligatorio enviar el documento de identidad de todos los huéspedes incluidos en la reserva. Sin esta información, no se autorizará el check-in.

• Los menores de 18 años deben estar acompañados por sus padres o tutores legales.

• Todo visitante deberá enviar su documento con al menos 24 horas de antelación, respetando la ocupación máxima del alojamiento.

Sobre el alojamiento

• Por razones de higiene, no proporcionamos sal, azúcar, aceite de oliva ni ningún otro alimento.

• A la llegada, ofrecemos 1 rollo de papel higiénico y 1 toalla por persona.

• No hay cambio de ropa de cama y baño durante la estancia. Si desea cambios adicionales o limpieza extra (especialmente en estancias largas), consulte los precios con antelación.

Internet, edificio y servicios

• No nos responsabilizamos por inestabilidades en la red de internet.

• Tampoco somos responsables por mantenimientos generales del edificio ni por cortes de agua o luz de las compañías de servicios.

Convivencia y conducta

• No se permiten fiestas y/o eventos.

• Respete el horario de silencio, de 22 h a 8 h.

• Está prohibido fumar dentro del alojamiento. Indicios como colillas, cenizas u olores conllevarán una tasa de limpieza extra.

• No utilice la ropa de cama y baño para quitar maquillaje, protector solar, sangre u otros productos que puedan manchar.

Responsabilidades

• Las multas aplicadas a la unidad por el edificio, debido a ruido excesivo, comportamiento inadecuado o incumplimiento de las normas de convivencia, se cobrarán íntegramente al titular de la reserva.

Haga buen uso y cuide el espacio. Este es el hogar de alguien, y contamos con su colaboración para mantenerlo bien cuidado.