Estudio vista al mar junto al Hilton, Copacabana

Somos Haelo, una referencia consolidada en el sector de hospedaje desde hace más de una década.

Nuestra misión es ofrecer una experiencia única y acogedora, basada en valores fundamentales como la empatía, el cuidado y la cercanía.

Desde el momento de la reserva hasta el check-out, nuestra atención se basa en el cuidado de los detalles y el respeto a cada huésped. Esperamos que se sienta verdaderamente bienvenido en nuestro espacio.

Al tratarse de un alquiler residencial, es fundamental respetar el inmueble, a los vecinos y las normas de buena convivencia. El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la interrupción y/o cancelación del alquiler, sin perjuicio de eventuales cobros adicionales.

NORMAS E INFORMACIÓN IMPORTANTE

Documentación y acceso

• Es obligatorio enviar el documento de identidad de todos los huéspedes incluidos en la reserva. Sin esta información, no se autorizará el check-in.

• Los menores de 18 años deben estar acompañados por sus padres o tutores legales.

• Todo visitante deberá enviar su documento con al menos 24 horas de antelación, respetando la ocupación máxima del alojamiento.

Sobre el alojamiento

• Por razones de higiene, no proporcionamos sal, azúcar, aceite de oliva ni ningún otro alimento.

• A la llegada, ofrecemos 1 rollo de papel higiénico y 1 toalla por persona.

• No hay cambio de ropa de cama y baño durante la estancia. Si desea cambios adicionales o limpieza extra (especialmente en estancias largas), consulte los precios con antelación.

Internet, edificio y servicios

• No nos responsabilizamos por inestabilidades en la red de internet.

• Tampoco somos responsables por mantenimientos generales del edificio ni por cortes de agua o luz de las compañías de servicios.

Convivencia y conducta

• No se permiten fiestas y/o eventos.

• Respete el horario de silencio, de 22 h a 8 h.

• Está prohibido fumar dentro del alojamiento. Indicios como colillas, cenizas u olores conllevarán una tasa de limpieza extra.

• No utilice la ropa de cama y baño para quitar maquillaje, protector solar, sangre u otros productos que puedan manchar.

Responsabilidades

• Las multas aplicadas a la unidad por el edificio, debido a ruido excesivo, comportamiento inadecuado o incumplimiento de las normas de convivencia, se cobrarán íntegramente al titular de la reserva.

Haga buen uso y cuide el espacio. Este es el hogar de alguien, y contamos con su colaboración para mantenerlo bien cuidado.