Conforto em Ipanema Perto da Praia

Somos a Haelo, uma referência consolidada no setor de hospedagem há mais de uma década.

Nossa missão é oferecer uma experiência única e acolhedora, baseada em valores fundamentais como empatia, cuidado e proximidade.

Desde o momento da reserva até o check-out, nosso atendimento é pautado na atenção aos detalhes e no respeito a cada hóspede.

Esperamos que você se sinta verdadeiramente bem-vindo em nosso espaço.

Por se tratar de uma locação residencial, é fundamental respeitar o imóvel, os vizinhos e as regras de boa convivência.

O descumprimento dessas normas poderá resultar na interrupção e/ou cancelamento da locação, sem prejuízo de eventuais cobranças adicionais.

Regras e Informações Importantes

Documentação e Acesso

É obrigatório o envio do documento de identificação de todos os hóspedes incluídos na reserva. Sem essas informações, o check-in não será autorizado.

* Menores de 18 anos devem estar acompanhados dos pais ou responsáveis legais.

* Todo visitante deverá ter seu documento enviado com antecedência mínima de 24 horas, respeitando o limite máximo de ocupação da acomodação.

Sobre a Acomodação

* Não fornecemos sal, açúcar, azeite ou quaisquer itens alimentícios, por questões de higiene.

* Na chegada, disponibilizamos:

* 1 rolo de papel higiênico

* 1 toalha por pessoa

*Não há troca de enxoval durante a estada. (Caso deseje trocas adicionais ou serviço de limpeza extra (especialmente em estadias longas), consulte previamente os valores.)

Internet, Condomínio e Serviços

* Não nos responsabilizamos por instabilidades na rede de internet.

* Também não somos responsáveis por manutenções gerais do condomínio ou interrupções de serviços das concessionárias de água e energia.

Convivência e Conduta

* Festas e/ou eventos não são permitidos.

* Respeite a Lei do Silêncio, das 22h às 8h.

* É proibido fumar dentro da acomodação. Indícios como bitucas, cinzas ou odores resultarão em taxa de limpeza extra.

* Não utilize roupas de cama e banho para limpeza de maquiagem, protetor solar, sangue ou outros produtos que possam manchar.

Responsabilidades

* Multas aplicadas à unidade pelo condomínio, decorrentes de som alto, comportamento inadequado ou descumprimento das regras de convivência, serão **integralmente cobradas do titular da locação.

Faça bom uso e cuide do espaço. Este é o lar de alguém, e contamos com sua colaboração para mantê-lo bem cuidado.