Vista lateral do mar a poucos passos da praia

Somos a Haelo, uma referência consolidada no setor de hospedagem há mais de uma década.

Nossa missão é oferecer uma experiência única e acolhedora, baseada em valores fundamentais como empatia, cuidado e proximidade.

Desde o momento da reserva até o check-out, nosso atendimento é pautado na atenção aos detalhes e no respeito a cada hóspede. Esperamos que você se sinta verdadeiramente bem-vindo em nosso espaço.

Por se tratar de uma locação residencial, é fundamental respeitar o imóvel, os vizinhos e as regras de boa convivência. O descumprimento dessas normas poderá resultar na interrupção e/ou cancelamento da locação, sem prejuízo de eventuais cobranças adicionais.

REGRAS E INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Documentação e acesso

• É obrigatório o envio do documento de identificação de todos os hóspedes incluídos na reserva. Sem essas informações, o check-in não será autorizado.

• Menores de 18 anos devem estar acompanhados dos pais ou responsáveis legais.

• Todo visitante deverá ter seu documento enviado com antecedência mínima de 24 horas, respeitando o limite máximo de ocupação da acomodação.

Sobre a acomodação

• Não fornecemos sal, açúcar, azeite ou quaisquer itens alimentícios, por questões de higiene.

• Na chegada, disponibilizamos 1 rolo de papel higiênico e 1 toalha por pessoa.

• Não há troca de enxoval durante a estada. Caso deseje trocas adicionais ou serviço de limpeza extra (especialmente em estadias longas), consulte previamente os valores.

Internet, condomínio e serviços

• Não nos responsabilizamos por instabilidades na rede de internet.

• Também não somos responsáveis por manutenções gerais do condomínio ou interrupções de serviços das concessionárias de água e energia.

Convivência e conduta

• Festas e/ou eventos não são permitidos.

• Respeite a Lei do Silêncio, das 22h às 8h.

• É proibido fumar dentro da acomodação. Indícios como bitucas, cinzas ou odores resultarão em taxa de limpeza extra.

• Não utilize roupas de cama e banho para limpeza de maquiagem, protetor solar, sangue ou outros produtos que possam manchar.

Responsabilidades

• Multas aplicadas à unidade pelo condomínio, decorrentes de som alto, comportamento inadequado ou descumprimento das regras de convivência, serão integralmente cobradas do titular da locação.

Faça bom uso e cuide do espaço. Este é o lar de alguém, e contamos com sua colaboração para mantê-lo bem cuidado.

INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS DESTE IMÓVEL

Regras da Casa e Informações Importantes Reserva e Alterações Alterações de datas não serão permitidas após a confirmação da reserva. Reservas feitas para terceiros não são permitidas. Check-in Horário de check-in: a partir das 15h. Após a confirmação da reserva, será solicitado o envio do nome completo e documento de identidade de todos os hóspedes. O envio da documentação é obrigatório. Sem ela, o condomínio não autoriza a entrada. As instruções de acesso e o código da fechadura eletrônica serão enviados na véspera ou no dia da chegada. Reservas de última hora Para reservas realizadas com menos de 5 horas de antecedência ao check-in, a documentação deverá ser enviada imediatamente para que possamos providenciar a autorização de acesso. Acesso ao Condomínio Portaria 24 horas. Controle de acesso por reconhecimento facial. Câmeras de segurança nas áreas comuns e na entrada do apartamento. O condomínio não permite visitantes sem autorização prévia. Self Check-in Pode ser realizado a qualquer momento após as 15h. Basta apresentar um documento na portaria para concluir o cadastro e acessar o condomínio. O acesso ao apartamento será feito pela fechadura eletrônica. Check-out Horário de check-out: até as 10h. Ao sair, basta fechar a porta. Permanência após o horário de check-out Até 15 minutos de tolerância. Após esse período, poderão ser aplicadas cobranças de 100% a 200% do valor da diária, conforme o tempo excedido e os impactos na operação. Check-in Antecipado e Check-out Tardio Devem ser solicitados e aprovados previamente, sujeitos à disponibilidade. Taxas adicionais poderão ser aplicadas. Permanência sem autorização prévia poderá gerar cobrança de até 100% do valor da diária. Permanência após as 10h30 sem autorização poderá gerar cobrança de até 200% do valor da diária. Permanência após as 11h poderá ser tratada conforme as políticas vigentes da plataforma de reserva. Visitantes Visitas somente mediante autorização prévia. Visitantes não autorizados estarão sujeitos à multa de R$ 200,00 por pessoa. Visitantes que pernoitarem sem autorização estarão sujeitos à multa de R$ 500,00 por pessoa. Fechadura Eletrônica O código de acesso é exclusivo para os hóspedes cadastrados na reserva. O compartilhamento do código com terceiros não autorizados poderá resultar em multa equivalente a 1 a 3 diárias e até no cancelamento imediato da reserva. Fumo É proibido fumar dentro do apartamento. O descumprimento desta regra acarretará multa de R$ 500,00 para higienização especializada do imóvel. Cartão de Acesso Em caso de perda do cartão de acesso, será cobrada uma taxa de R$ 50,00. Itens Fornecidos Disponibilizamos até 2 rolos de papel higiênico por estadia, de acordo com o número de hóspedes. Solicitações Especiais Alterações de horário de check-in, check-out ou inclusão de hóspedes adicionais somente serão consideradas válidas após aprovação e pagamento da taxa correspondente. Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo informado, serão aplicadas as regras e cobranças previstas nesta política.