Side sea view, a few steps from the beach

We are Haelo, a well-established name in hospitality for more than a decade.

Our mission is to offer a unique and welcoming experience, built on core values such as empathy, care and closeness.

From the moment you book until check-out, our service is guided by attention to detail and respect for every guest. We hope you truly feel welcome in our space.

As this is a residential rental, it is essential to respect the property, the neighbors and the rules of good coexistence. Failure to follow these rules may result in the interruption and/or cancellation of the stay, without prejudice to any additional charges.

IMPORTANT RULES AND INFORMATION

Documents and access

• All guests included in the reservation must send an identification document. Without this information, check-in will not be authorized.

• Guests under 18 must be accompanied by their parents or legal guardians.

• Every visitor must have their document sent at least 24 hours in advance, respecting the maximum occupancy of the property.

About the property

• For hygiene reasons, we do not provide salt, sugar, olive oil or any food items.

• On arrival, we provide 1 roll of toilet paper and 1 towel per person.

• Bed and bath linen is not changed during the stay. If you would like additional changes or extra cleaning (especially for long stays), please ask about prices in advance.

Internet, building and services

• We are not responsible for internet instability.

• We are also not responsible for general building maintenance or interruptions in water and power supply by utility companies.

Conduct

• Parties and/or events are not allowed.

• Please respect quiet hours, from 10 PM to 8 AM.

• Smoking is not allowed inside the property. Signs such as cigarette butts, ashes or odors will result in an extra cleaning fee.

• Do not use bed or bath linen to remove makeup, sunscreen, blood or other products that may stain.

Responsibilities

• Fines imposed on the unit by the building for loud noise, inappropriate behavior or breach of the building rules will be charged in full to the reservation holder.

Please make good use of and take care of the space. This is someone's home, and we count on you to help keep it well cared for.

INFORMATION SPECIFIC TO THIS PROPERTY

Regras da Casa e Informações Importantes Reserva e Alterações Alterações de datas não serão permitidas após a confirmação da reserva. Reservas feitas para terceiros não são permitidas. Check-in Horário de check-in: a partir das 15h. Após a confirmação da reserva, será solicitado o envio do nome completo e documento de identidade de todos os hóspedes. O envio da documentação é obrigatório. Sem ela, o condomínio não autoriza a entrada. As instruções de acesso e o código da fechadura eletrônica serão enviados na véspera ou no dia da chegada. Reservas de última hora Para reservas realizadas com menos de 5 horas de antecedência ao check-in, a documentação deverá ser enviada imediatamente para que possamos providenciar a autorização de acesso. Acesso ao Condomínio Portaria 24 horas. Controle de acesso por reconhecimento facial. Câmeras de segurança nas áreas comuns e na entrada do apartamento. O condomínio não permite visitantes sem autorização prévia. Self Check-in Pode ser realizado a qualquer momento após as 15h. Basta apresentar um documento na portaria para concluir o cadastro e acessar o condomínio. O acesso ao apartamento será feito pela fechadura eletrônica. Check-out Horário de check-out: até as 10h. Ao sair, basta fechar a porta. Permanência após o horário de check-out Até 15 minutos de tolerância. Após esse período, poderão ser aplicadas cobranças de 100% a 200% do valor da diária, conforme o tempo excedido e os impactos na operação. Check-in Antecipado e Check-out Tardio Devem ser solicitados e aprovados previamente, sujeitos à disponibilidade. Taxas adicionais poderão ser aplicadas. Permanência sem autorização prévia poderá gerar cobrança de até 100% do valor da diária. Permanência após as 10h30 sem autorização poderá gerar cobrança de até 200% do valor da diária. Permanência após as 11h poderá ser tratada conforme as políticas vigentes da plataforma de reserva. Visitantes Visitas somente mediante autorização prévia. Visitantes não autorizados estarão sujeitos à multa de R$ 200,00 por pessoa. Visitantes que pernoitarem sem autorização estarão sujeitos à multa de R$ 500,00 por pessoa. Fechadura Eletrônica O código de acesso é exclusivo para os hóspedes cadastrados na reserva. O compartilhamento do código com terceiros não autorizados poderá resultar em multa equivalente a 1 a 3 diárias e até no cancelamento imediato da reserva. Fumo É proibido fumar dentro do apartamento. O descumprimento desta regra acarretará multa de R$ 500,00 para higienização especializada do imóvel. Cartão de Acesso Em caso de perda do cartão de acesso, será cobrada uma taxa de R$ 50,00. Itens Fornecidos Disponibilizamos até 2 rolos de papel higiênico por estadia, de acordo com o número de hóspedes. Solicitações Especiais Alterações de horário de check-in, check-out ou inclusão de hóspedes adicionais somente serão consideradas válidas após aprovação e pagamento da taxa correspondente. Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo informado, serão aplicadas as regras e cobranças previstas nesta política.